• Informar sobre os documentos, fundos e coleções sob a guarda do CEDAE.

• Orientar o uso de catálogos, inventários e de outros instrumentos de descrição documental, e assessorar na busca e localização de documentos.

• Atender as consultas na Sala de Pesquisa dos documentos, fundos e coleções custodiados no CEDAE.

• Atender as consultas e solicitações realizadas por telefone, correio ou e-mail.

• Orientar as consultas dos documentos disponíveis reproduzidos em outros suportes.

• Realizar reservas de documentos para sua consulta.

• Facilitar reproduções de documentos custodiados no CEDAE, de acordo com as normas vigentes.