É responsabilidade da Área de Atendimento cadastrar o pesquisador que chega ao Centro para consultar o acervo e orientá-lo quanto às normas de acesso e de reprodução dos documentos, quanto aos cuidados de manuseio que visam à preservação dos mesmos e quanto ao uso dos instrumentos de pesquisa, base de dados e equipamentos disponíveis nas salas de consulta.

Também é responsabilidade da Área de Atendimento a conferência dos documentos pesquisados e a sua guarda adequada, assim como o controle da temperatura e umidade relativa do ar na Reserva Técnica, em uma atividade conjunta com a Área de Conservação.

As consultas feitas por telefone e por email, bem como as orientações quanto ao uso das ferramentas de pesquisa, sejam elas eletrônicas ou em papel, também estão sob os cuidados da Área.

Telefone: + 55 19 3521-1505